Szállítási szabályzat
I. Szállítási Szabályzat
1. Csomag Kezhezvételének Várható Ideje
Minden rendelést a megrendelés leadásától számított 3 munkanapon belül kiszállítunk raktárunkból. A szállítmány a kiszállítás dátumától számított 10-20 munkanapon belül megérkezik, a szállító elérhetőségétől és a cím helyétől függően.
Elnézést kérünk, ha a szállítmánya vámkezelést vagy ellenőrzést igényel, vagy ha szállítási késedelem előfordul a fuvarozó szolgáltatása miatt – ilyen esetekben a késedelem nem tartozik az általunk vállalt felelősség körébe.
2. Rendelés Nyomon követése
A nyomkövetési számot a szállítást visszaigazoló e-mailben adjuk meg Önnek. Használhatja ezt a számot a szállító rendszerében, hogy nyomon követhesse rendelésének folyamatát és várható érkezési dátumát.
3. Szállítás Más Címre
Igen, lehetséges, hogy a rendelést a kártyája számlázási címétől eltérő szállítási címre küldjük. Ezt a lehetőséget a rendelés leadása során tudja kiválasztani.
4. Kiszállítási Időpontok
A rendelések kiszállítása normál munkanapokon történik, az ünnepnapok kivételével. A szombaton vagy vasárnap leadott rendeléseket a következő hétfőn kezeljük és kiszállítjuk ki raktárunkból.
5. Szállítási Díjak
Aznapi kiszállítás megrendelhető előre fizetéssel vagy utánvéttel, a díjak a következők:
-
0 Ft – előre fizetés esetén
-
700 Ft – utánvét fizetés esetén (utánvét díja)
II. Visszaküldési Szabályzat
1. Visszaküldési Határidő
A visszaküldést 7 napon belül elfogadjuk: a termék kézhezvételétől számítva 7 napja van a vásárlónak, hogy visszaküldést kérjen.
2. Visszaküldési Feltételek
Ahhoz, hogy a termék visszaküldhető legyen, ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogy átvette: hordatlan, nem használt, az eredeti címkékkel és csomagolásban, valamint minden tartozékkal együtt. Kérjük, előzetesen vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben, mielőtt elküldi a termékeket visszafelé.
3. Károk és Problémák
A sérült, hibás vagy nem megfelelő termékeket a szállítástól számított 7 napon belül kell jelenteni. Kérjük, kézhezvételkor ellenőrizze megrendelését, és azonnal lépjen kapcsolatba velünk, ha a termék hibás, sérült vagy nem az általuk rendelt terméket kapott. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy gyorsan értékeljük a problémát és kijavítsuk.
Bármilyen problémás megrendelés esetén a termék teljes mértékben visszatéríthető vagy cserélhető, a vásárlónak belátása szerint.
4. Kivételek – Nem Visszaváltható Tételek
Bizonyos típusú cikkek nem küldhetők vissza, beleértve:
-
Romlandó áruk (pl. élelmiszerek, virágok, növények);
-
Egyedi vagy személyre szabott termékek (pl. speciális rendelések);
-
Testápolási cikkek (pl. kozmetikumok);
-
Veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok vagy gázok.
Kérjük, forduljon hozzánk, ha kérdése vagy aggálya van egy adott tétellel kapcsolatban.
5. Akciós Termékek és Ajándékutalványok
Sajnos az akciós termékek és az ajándékutalványok visszaküldését nem áll módunkban elfogadni.
6. Cserék
A leggyorsabb módja annak, hogy megbizonyosodjon arról, hogy azt kapja, amit keres, az, ha visszaküldi a meglévő terméket, és a visszaküldés elfogadása után külön vásárolja meg az új terméket. Jelenleg nem támogatjuk a diretto cseréket.
7. Visszatérítések
Miután a visszaküldött terméket megkaptuk és megvizsgáltuk, 5-7 munkanapon belül végrehajtjuk a teljes visszatérítést. Jóváhagyás esetén az visszautomat